Información legal
Política de privacidad
Qué datos tuyos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.
Actualizada el .
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Bellum Logistics, S.L. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a info@bellumlogistics.es.
- Titular
- Bellum Logistics, S.L.
- NIF
- B98420946
- Domicilio social
- Camino del Polio, 36, 46469 Beniparrell (Valencia)
- Correo electrónico
- info@bellumlogistics.es
2. Qué datos tratamos y para qué
Solo tratamos los datos que necesitamos para atenderte, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
| Cuándo | Qué datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Nos escribes por el formulario de contacto | Nombre, correo, teléfono, empresa, provincia, código postal, el mensaje y los archivos que adjuntes | Responderte y preparar el presupuesto que nos pides. Te enviamos por correo una copia de tu mensaje. | Tu solicitud: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD). Para guardar después el presupuesto, la obligación de conservar la documentación del negocio (art. 6.1.c) y nuestro interés legítimo en tener el historial de cada obra (art. 6.1.f) | Guardamos los presupuestos en nuestro archivo, con tus datos de contacto: como mínimo seis años, lo que la ley mercantil obliga a conservar la documentación del negocio, y después mientras nos sirvan para atenderte (un presupuesto nuevo, una ampliación o un repuesto para la misma obra) |
| Nos llamas o nos escribes por correo o por WhatsApp | Los que nos des y la conversación | Lo mismo que con el formulario | La misma | Lo mismo |
| Eres cliente, o la persona de contacto de un cliente | Datos de contacto y de facturación, y la dirección de la obra | Gestionar el pedido, la fabricación, la entrega o el montaje, facturar y cobrar | El contrato (art. 6.1.b) y las obligaciones legales (art. 6.1.c) | Lo que dure la relación y, después, como mínimo los plazos de las leyes mercantiles y fiscales (seis años). Los proyectos y los presupuestos siguen en nuestro archivo mientras nos sirvan para atender garantías, repuestos o ampliaciones |
| Envías el formulario | Datos técnicos del navegador y de cómo usas la página, mediante Google reCAPTCHA | Evitar el correo basura y los envíos automáticos | Nuestro interés legítimo en proteger el formulario (art. 6.1.f) | Los que fija Google en su política |
| Aceptas las cookies | Identificadores de las cookies, las páginas que visitas y cómo llegas a la web; al enviar el formulario, tu correo y tu teléfono cifrados | Saber cómo se usa la web y si las peticiones llegan por nuestros anuncios, y enseñar nuestros anuncios en Google a quien ya nos ha visitado | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras | Hasta que lo retires; el detalle, en la política de cookies |
Si prefieres que no guardemos tu presupuesto o tus datos en el archivo, pídenoslo: los suprimimos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Las conversiones mejoradas de Google Ads
Si has aceptado las cookies, al enviar el formulario compartimos con Google tu correo y tu teléfono cifrados antes de salir de tu navegador, con un algoritmo de resumen (SHA-256) que impide leerlos. Google, como encargado del tratamiento según sus Condiciones de Tratamiento de Datos de Google Ads, los usa solo para saber si tu solicitud llegó por alguno de nuestros anuncios. Si rechazas las cookies, no se comparten.
3. Quién más puede ver tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Pueden tratarlos, solo para prestarnos sus servicios y con un contrato que les obliga a protegerlos:
- el proveedor de alojamiento de la web y de nuestros servidores;
- quienes mantienen nuestros sistemas informáticos y nuestro programa de gestión;
- nuestra asesoría, para la contabilidad y las obligaciones fiscales, y el programa de facturación;
- Google, por reCAPTCHA; si aceptas las cookies, por Google Analytics y Google Ads, y por Google Maps si ves el mapa de la página de contacto.
Si tu pedido lo necesita, también los transportistas e instaladores que trabajan con nosotros, solo con los datos que les hacen falta (por ejemplo, la dirección de la obra). Y las administraciones públicas, los juzgados y los tribunales, cuando una ley lo exija.
Si nos escribes por WhatsApp, la conversación pasa además por WhatsApp, con sus propias condiciones de privacidad.
4. Datos fuera de la Unión Europea
Google puede tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias están amparadas por la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que Google está adherida, y por cláusulas contractuales tipo.
5. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- acceder a tus datos y saber cómo los tratamos;
- rectificarlos si son inexactos, o suprimirlos cuando ya no hagan falta;
- oponerte a que los tratemos o pedir que limitemos su uso;
- la portabilidad: recibirlos en un formato estructurado para llevarlos a otro responsable;
- retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo tratado antes.
Escríbenos a info@bellumlogistics.es o por correo postal a nuestro domicilio social, diciendo qué derecho quieres ejercer y con algún dato que nos permita comprobar que eres tú. Es gratis y te contestamos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.
6. Cómo protegemos tus datos
La web va cifrada (HTTPS); tus datos solo los ven las personas de Bellum Logistics que los necesitan para su trabajo y los proveedores de arriba, con contrato; y hacemos copias de seguridad. Revisamos estas medidas cuando cambian nuestros sistemas.
7. Menores
Esta web se dirige a empresas y profesionales. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos.
8. Cambios en esta política
Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y su fecha, arriba. Si el cambio es importante, lo avisaremos en la web.